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コロナは体験型小売を消滅させたのか？
コロナ危機でエクスペリエンシャル・リテーリング（体験型の小売）は終わりを迎えたのだろうか？休業開けの店舗では客数制限のために客がうんざりするほど行列し、店に入れば体温チェックが待っている。（アップルストアなどで実施。）床に貼られた黄色や黒のテープはソーシャルディスタンスを促し、客同士が近くの誰かがくしゃみでもしないかと不安に駆られる。店内の移動は矢印の標識に従って一方通行。店頭には消毒液とおびただしい行数で書かれたコロナ感染予防の注意書きが置かれ、マスクと手袋をした警備員が店内を巡回する。極め付きは会計カウンターで客とレジ店員との間につるされた巨大なビニールシート。買い物の喜びはこうして一つ一つこぼれ落ちていくのである。 買い物の「ニュー・ノーマル」 数週間の強制休業を経て、人々の買い...
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