動画：AIが変えるセカンドハンド小売の勢力図、グッドウィルの事例

米国の非営利団体グッドウィルは、年間44億ポンド（約200万トン）以上の寄付品を処理しており、その大半はクリーニングと値付けがなされ、広範な小売店ネットワークを通じて販売される。多くのリセラーにとって、グッドウィルで価値ある商品を発見し転売することは、これまで大きな金銭的利益を得る手段であった。

しかし、グッドウィルはAIを活用した出品ツールを導入し、価値の高い商品を店頭に出す前にオンラインで特定・販売する動きを強めている。この技術的な変化は、スリフティング（古着探し）コミュニティや、隠れた掘り出し物を発見することで成り立ってきたビジネスにプレッシャーを与えている。

舞台裏の取材からは、グッドウィルが毎年何百万もの商品を処理する複雑な仕分けプロセスや、残された在庫をめぐって競い合うリセラーたちの実態が明らかになる。こうしたプロの中には、ヴィンテージアパレルをポンド単位で仕入れ、6桁（数千万円）の収入を得る者もいる。また、ライブコマースプラットフォーム「Whatnot」などに移行したリセラーもいる。同プラットフォームは2025年に80億ドル以上の売上を達成し、その規模はグッドウィル・インダストリーズ本体に匹敵するほどである。