ShopifyとGoogle、AIエージェントによる商品購入の標準規格を発表

製品の発見、比較、購入におけるAIの活用が急速に勢いを増す中、Shopifyはこのトレンドを戦略的に捉えている。同社はGoogleと共同で、AIエージェントがブランドと直接購入処理を行えるようにするオープンスタンダード「Universal Commerce Protocol（UCP）」を発表した。このプロトコルは、Google AI Mode、Gemini、Microsoft Copilot、ChatGPTといったAI環境内で動作する。Shopifyは、NRF 2026およびプレスリリースを通じてこの開発を発表した。

UCPにより、AIエージェントはチャットでの対話中に割引、ロイヤルティプログラム、サブスクリプション、販売条件を自動的に適用でき、消費者はAI環境内で購入を完全に完結させることが可能になる。米国のブランドであるGymshark、Everlane、Keenはすでにこの技術を活用している。

オープンスタンダードであるため、Shopifyの技術をオンラインストアに利用していないブランドであっても、すべてのブランドがAIを介して自社製品を販売できる。この場合、Shopifyは新たな「Agentic plan」を通じて、取引の背後にある技術インフラとして機能する。

この発表により、両社は「エージェントコマース」の拡大に注力している。これはeコマース分野における新たな技術的バズワードであり、ファッション業界でもますます注目を集める専門用語である。

エージェントAIとエージェントコマースとは？

エージェントAIは、人工知能の進化における次のステップを示すものである。現在、我々はAIが主に質問に答えたりテキストを生成したりすることに慣れているが、AIエージェントは実際にユーザーのために能動的にタスクを実行する。ユーザーはエージェントに一つ一つのステップを指示するのではなく、最終的な目標を与える。するとエージェントは自ら必要なステップを判断し、計画を立て、正しい情報を取得し、外部ソフトウェアを活用し、問題が発生した場合には軌道修正を行う。もはやチャットボットではなく、複雑なタスクを最初から最後まで独立して実行するデジタルアシスタントなのである。Google、Amazon、Meta、OpenAIといった大手テクノロジー企業が、この技術に多額の投資を行っている。

エージェントコマースは、eコマースにおけるエージェントAIの応用である。ここでは、AIエージェントが購入プロセスで積極的な役割を果たす。製品の推薦、割引の適用、支払いプロセスの完了、その他の取引ステップを独立して実行し、消費者がすべてのステップを手動で経ることなく購入できるようにする。

AIショッピングのトラフィックは増加傾向：機会と課題

製品の検討やオンラインショッピングにおけるAIの利用は、明らかに増加傾向にある。オンラインストアへの直接のトラフィックは減少しつつあるものの、AIツール経由で訪れる訪問者の割合は力強く成長している。Adobeによれば、米国における小売ウェブサイトへのAIソースからのトラフィックは、10月の報告で1年間で実に4,700パーセント増加したという。

訪問者はしばしば高い信頼感を持ってサイトに到着する。AIエージェントが特定のウェブサイトに誘導したことは、それが正しい選択であることを示唆するためである。これは、より高い期待と強い購入意欲につながる。Adobeによれば、生成AI経由でサイトにアクセスしたユーザーは、平均で32パーセント長く滞在し、27パーセント低い直帰率を示す。

Salesforceの算出によれば、昨年のホリデーシーズンにおけるオンライン小売総売上高の約20パーセントが、AIおよびAIエージェントの影響を受けていた。特に、パーソナライズされた推薦やアドバイスのためにAIが頻繁に導入された。

最近発表されたChannelEngineの「Marketplace Shopping Behavior Report 2026」もこの傾向を裏付けている。米国、英国、フランス、ドイツ、オランダの消費者4,500人を対象とした調査では、58パーセントが製品調査にAIツールを使用し、37パーセントが実際にAIアシスタントを介して購入プロセスを開始したことが示されている。同時に、この調査は明確な障壁、すなわち「信頼のギャップ」も明らかにしている。AIに購入を完全に任せることに抵抗がない消費者は、わずか17パーセントにとどまる。製品検討はAIを介して大規模に行われているものの、実際の取引に関しては、当面の間、消費者は自ら主導権を握ることを好むようだ。

出典：
-「Shopify、NRFでAIによるネイティブ購入が可能なエージェントコマースを発表」プレスリリース、2026年1月12日
-本記事の執筆にはAIツールが使用された
-Salesforceインサイト「ホリデーシーズン、小売業者の売上は過去最高の1兆2900億ドルに達するとSalesforceのデータが示す」2026年1月8日
-ChannelEngine「消費者のわずか17%しかAIを信頼して購入を完了させていないことが世界調査で判明」2026年1月7日

この記事はAIツールを使用して日本語に翻訳されました。

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