Vinted、不審な出品めぐりフランス当局が調査開始

中古品マーケットプレイスのVintedが現在、厳しい視線にさらされている。同プラットフォーム上の不審な出品に関する複数のSNS投稿や動画が、急速に拡散したためである。

TikTok、Instagram、Reddit、XなどのSNSで広くシェアされた動画や投稿には、特に玩具を中心とした多数の出品スクリーンショットが示されている。これらは不審であるか、あるいは暗号化され犯罪行為に関連している可能性が指摘されている。

これらの出品情報をシェアしたSNSユーザーは、児童人身売買との関連性を主張している。一部の出品には年齢、身長、サイズ、性別、人種に関する詳細が含まれていると報告されている。また、いくつかの出品では、通常の商品に対して4桁に及ぶ異常に高い価格が設定されているほか、「小さい」や「健康」といった言葉が商品説明に含まれているという。

SNSではVintedの出品と児童人身売買の可能性を関連付ける主張が拡散

ネット上ではこれらの主張に対し、迅速かつ感情的な反応が巻き起こった。多くのユーザーがVintedに説明を求め、子どもの安全やオンラインプラットフォームに対する広範な懸念を反映している。これに対しVintedは出品に関する調査を開始したが、広告と違法行為や犯罪行為とを結びつける証拠は一切見つからなかったと述べている。リトアニアに拠点を置く同社は、最新のInstagram投稿の一つで以下の声明を発表した。

「当社はこれらの出品に関する現在進行中の噂を認識しており、事実を共有したい。徹底的な調査の結果、これらと犯罪行為を結びつける証拠は一切見つからなかった。この噂は、当社のプラットフォームの仕組みに関する誤解に基づいている。出品に表示されている年齢は、玩具の対象年齢層を指すものであり、子どもの年齢ではない。これは玩具のパッケージに記載されている年齢表示と同様のものである。この項目は衣料品だけでなく、すべてのカテゴリーで使用されている。 もし本当に懸念を抱かせる出品を見つけた場合は、当社の安全チームが確認できるよう報告してほしい。Vintedの安全維持にご協力いただき感謝する。」

出品に関する疑惑を受け、フランス当局は予備調査を開始した。インターネット上の違法コンテンツを報告する国の機関であるPharosに出品情報を報告し、その性質や背景をさらに詳しく調べるよう要請した。調査の公式な結果はまだ発表されていない。

オンラインマーケットプレイスが犯罪的または違法な出品を許していると非難されたのは、今回が初めてではない。2020年には、家具や室内装飾品のオンラインマーケットプレイスであるWayfairが論争の的となった。SNSユーザーが、女性の名前が付いた高額な家具の出品が犯罪行為に関連していると主張したためである。しかし、調査の結果、これらの主張に根拠はないことが判明した。

他の大規模なP2Pマーケットプレイスと同様に、Vintedは禁止コンテンツを検知・削除するためのモデレーションシステムを運用しており、自動化ツールとユーザー報告メカニズムを組み合わせて展開している。このようなシステムの有効性と限界は、バイラルな事件が広範な注目を集める際に、しばしば批判の対象となる。

FashionUnitedがVintedに出品に関するコメントを求めたところ、同社はこの件に関する公式声明を共有した。

「現在オンラインで共有されている出品を徹底的に調査した結果、児童人身売買行為に結びつく信頼できるケースは見つからなかった。この結論は、同様の主張に関する独立したファクトチェックでも同様に導き出されている。これらの会話を煽るために意図的に偽造された出品については、迅速に削除し、アカウントの停止を含む措置を講じている。また、管轄当局が独自の調査を行うにあたり、緊密に協力している。我々はメンバーのためにVintedを安全に保つべく、絶え間ない努力を続けている。」

「我々はこの問題を真摯に受け止めており、不審な出品を見かけた場合は、調査・対応できるよう報告することを奨励する。当プラットフォームでは違法行為を一切容認せず、不審な出品を認識するたびに（自社の検知ツールおよびメンバーからの報告を通じて）、各ケースを慎重に検討し、措置を講じている。」

「また、高額商品の出品者に対する暴言が増加していることや、不正行為が疑われる人物を『捕まえる』ために出品を作成したり、購入者を装って他のユーザーに連絡し警察に通報すると脅したりするメンバーがいることも確認している。その背景にある懸念は理解できるが、このような行為はハラスメントに相当し、プラットフォームを効果的にモデレートすることを困難にし、本来の調査を妨害してメンバーを危険にさらす可能性がある。我々はあらゆる種類のハラスメントを容認せず、ルールに違反したメンバーに対しては措置を講じる。」

「出品やメンバーの行動が当社のルールに違反する場合、我々はいくつかの手続きを用意している。これには、アカウントの停止や、必要に応じて管轄当局と連携した追加調査の実施が含まれる。」

今回の疑惑は、Vintedが事業を拡大し、著しい財務的成長を遂げている中で浮上した。最近では、8億8000万ユーロのセカンダリー株式売却によりプラットフォームの評価額が80億ユーロに達したほか、オーストラリアなどの新市場への進出も果たしている。

この記事はAIツールを使用して日本語に翻訳されました。

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