ベネトンとシスレー、ECサイトをShopifyに移行

ベネトン・グループは、Eコマースチャネルの強化と業界最高水準への整合を目指し、デジタル戦略を本格化させている。その一環として、傘下ブランドである「ベネトン」および「シスレー」のECサイトをShopifyプラットフォームへ移行した。「この移行は、グローバル市場の変化により迅速に対応できる、よりアジャイルでスケーラブルな技術アーキテクチャへの移行を意味する」と、経営陣は声明で説明している。

この取り組みは、最高経営責任者（CEO）であるクラウディオ・スフォルツァ氏の戦略計画の一環である。これは2026年1月に発効したガバナンス再編に続くもので、この再編により「Benetton E-Commerce」が設立された。同社はオンラインビジネスの管理および発展を専門とし、今後数年間でグループ総売上高の20〜25%をデジタルチャネルが占めることを目指している。

Shopifyへの移行により、管理プロセスの簡素化を実現

具体的には、Shopifyへの移行により、管理プロセスを簡素化し、ますます若年化し、ネットワーク化された顧客層へのリーチとエンゲージメントを可能にする。カスタマージャーニーを向上させるために導入された主な新機能として、簡素化されたチェックアウト、迅速なワンステップ決済、より直感的なインターフェースによる返品管理が挙げられる。これにより、ユーザーにとって販売後の手続きがよりスムーズになる。

さらに、Shopifyが提供するパーソナライズされたショッピングプラットフォームであり、世界中の数億人の買い物客が利用する「Shop」アプリとの統合も、すでに良好なパフォーマンスを示している。コストの最適化もメリットの一つである。「Shopify Payments」システムの導入により、取引手数料が削減され、チャネルの収益性が向上する。

このデジタルトランスフォーメーションは、カストレット・ディ・ヴィッロルバ（トレヴィーゾ）にある物流拠点の強化によってさらに加速している。

最近設立されたポステ・イタリアーネとの合弁会社「Logistic 360」により、オンライン注文の管理はヨーロッパで最も先進的な配送センターの一つを活用できるようになった。このセンターには、Eコマースの保管およびピッキング作業を最適化するために特化した、最新世代のロボットが多数導入されている。

この記事はAIツールを使用して日本語に翻訳されました。

FashionUnitedは、世界中のファッション業界の専門家により広くニュースや情報を提供するために、AI言語技術を活用しています。正確性には努めておりますが、AIによる翻訳は継続的に改善されており、完全ではない可能性があります。本プロセスに関するご意見やご質問がある場合は、info@fashionunited.comまでご連絡ください。