「18年後のZ世代」AI、AR、ロボットが変える買い物行動 民間調査で判明
スウェーデン発の決済サービス会社「クラーナ（Klarna）」がこのほど発表した次世代の消費者の購買行動に関する調査結果において、人工知能（AI）や拡張現実（AR）、ロボットといったテクノロジーが将来的に実店舗・オンラインともにファッションの小売業で主流となるという傾向が明らかになった。 今年4月、クラーナは調査会社「ダイナータ（Dynata）」と共同で米国・英国・ドイツ・フランス・スウェーデンの五カ国に住む18歳〜77歳の消費者約5000人（一カ国あたり最低1000人）を対象にインターネット調査を実施。「今から18年後、Z世代が40歳を迎える2041年の世界で買い物がどう変化しているか」をテーマに、回答者にアンケートを行った。その調査結果から、買い物の将来像についての消費者の考えが見え...
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